Unser Engagement für GDPR
sem.chat verpflichtet sich, die Privatsphäre und personenbezogenen Daten aller Benutzer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu schützen Datenschutzverordnung (GDPR). Auf dieser Seite wird erläutert, wie wir die GDPR-Anforderungen und Ihre Rechte einhalten im Rahmen dieser Verordnung.
Wichtig: GDPR gilt für alle Personen in der Europäischen Union (EU) und Europa Wirtschaftsraum (EWR), unabhängig davon, wo sich unser Unternehmen befindet.
Ihre Rechte gemäß GDPR
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:
1. Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Wir werden diese Informationen bereitstellen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage.
2. Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass wir alle unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn:
- Die Daten sind für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung
- Sie widersprechen der Verarbeitung
- Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken, während wir deren Richtigkeit überprüfen oder auf Ihre Bedenken eingehen.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern ein anderer Dienstleister.
6. Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke oder bei Verarbeitungszwecken widersprechen auf der Grundlage berechtigter Interessen.
7. Rechte im Zusammenhang mit der automatisierten Entscheidungsfindung
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung in erheblichem Umfang unterworfen zu werden betrifft dich.
Wie wir Ihre Daten schützen
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Datensicherheit zu gewährleisten:
- Verschlüsselung: Alle Daten werden während der Übertragung (TLS 1.3) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt.
- Zugangskontrollen: Strikter rollenbasierter Zugriff auf personenbezogene Daten
- Regelmäßige Audits: Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests
- Mitarbeiterschulung: Regelmäßige GDPR- und Security-Awareness-Schulungen
- Reaktion auf Vorfälle: Verfahren zur Erkennung, Meldung und Untersuchung von Verstößen
Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertrag: Zur vereinbarungsgemäßen Erbringung unserer Leistungen
- Zustimmung: Für Marketingkommunikation und optionale Funktionen
- Berechtigtes Interesse: Zur Serviceverbesserung und Betrugsprävention
- Gesetzliche Verpflichtung: Um geltende Gesetze einzuhalten
Datenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Konversationsdaten sind wird für die Dauer Ihres Abonnements plus 30 Tage aufbewahrt. Mit der Löschung des Kontos werden alle personenbezogenen Daten gelöscht innerhalb von 90 Tagen entfernt.
Internationale Datenübermittlungen
Wenn wir Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, darunter:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Datenverarbeitungsvereinbarungen mit allen Unterauftragsverarbeitern
- Überprüfung angemessener Schutzniveaus
Datenschutzbeauftragter
Für alle GDPRbezogenen Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
E-Mail: dpo@sem.chat
Einreichen einer Beschwerde
Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen Ihre örtliche Aufsichtsbehörde. We encourage you to contact us first so we can address your concerns directly.
Updates to This Policy
We may update this GDPR information periodically. Any significant changes will be communicated via email or über unsere Plattform.