Si desea sem.chat eliminar los datos de su cuenta, el historial de conversaciones u otra información personal, envíe una solicitud a través de nuestra página de contacto e incluya suficientes detalles para que podamos verificar la propiedad de manera segura.
Es posible que sea necesario conservar algunos registros para prevención de fraude, facturación, manejo de disputas o asuntos legales. cumplimiento. Una vez eliminados, los datos afectados no se pueden restaurar.
Si solo necesita ayuda para encontrar o exportar sus datos, contáctenos antes de solicitar la eliminación permanente.
Primero verificamos que la persona solicitante esté autorizada para actuar sobre la cuenta y aclaramos qué espacio de trabajo, contacto o conversación está incluido. Después revisamos las obligaciones legales, de seguridad, facturación y prevención del fraude antes de eliminar los datos que correspondan de los sistemas activos. Algunas copias de seguridad cifradas pueden conservar una copia limitada hasta su vencimiento programado, sin estar disponible para el uso normal del producto. Explicaremos cualquier información que deba conservarse, el motivo y el plazo aplicable. No incluyas contraseñas, claves de API, códigos de recuperación, datos de tarjetas ni contenido de clientes que no sea necesario. Usa un correo asociado a la cuenta y envía solo los identificadores necesarios para localizarla y verificar la solicitud de forma segura.