Características

Cada característica tu apoyo y ventas necesidad.

Chat y voz que responden en segundos, capacitados para su negocio, en todos los canales, con su equipo al mando. Esto es lo que hay dentro.

Empieza gratis Ver precios
01

Respuestas instantáneas, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Su agente responde a cada visitante en menos de un segundo, las 24 horas del día, y nunca hace que un cliente espere en una cola.

  • Responde en menos de un segundo
  • Conversaciones ilimitadas a la vez
  • Deja las manos a un humano cuando sea necesario
chat en vivo
¡Hola! Pregúntame sobre precios, pedidos o devoluciones.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, a más de 40 países, con seguimiento de cada pedido.
Respondido en 0.9s
02

Los clientes pueden hablar con él.

Conversaciones de voz reales impulsadas por Vapi. Los visitantes hablan con naturalidad, escuchan una voz natural y el agente puede calificar clientes potenciales y reservar llamadas por teléfono.

  • Voz humana, transcripción en vivo.
  • Califica clientes potenciales y reserva demostraciones
  • Transferencias a una persona sin problemas
llamada de voz
"Claro, puedo reservarte para el viernes a las 10 a. m."
03

Habla el idioma de su cliente.

El agente detecta el idioma de cada visitante y responde con fluidez en 95+, para que pueda llegar a clientes globales sin contratar personal multilingüe.

  • Detección automática de idioma
  • Habla con fluidez más de 95 idiomas
  • Widget UI en 17 idiomas
Detectado automáticamente
GB Hello ES Hola FR Bonjour DE Hallo JP こんにちは SA مرحبا BR Olá
04

Capacitado en su negocio.

Pegue su sitio web URL o cargue sus documentos y feed de productos. El agente responde a partir de su contenido real y suena como un compañero de equipo informado, no como un robot genérico.

  • Importación de sitios web y carga de documentos
  • Feed de productos para comercio electrónico
  • Coincide con la voz de su marca
Base de conocimientos
Su sitio webSincronizado
Documentos de ayuda14 artículos
Feed de productos320 artículos
<1s
Tiempo de respuesta
24/7
Disponibilidad
95+
Idiomas
∞
Conversaciones a la vez
Todo incluido

Cada función, explicada en detalle.

Más de noventa funciones en dieciséis categorías, cada una con lo que hace y las herramientas a las que se conecta.

AI Bots y conversaciones

El motor principal que habla con sus clientes.
7 funciones

AI chat bots

Implemente chatbots de texto capacitados en su negocio que respondan preguntas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

AI agentes de voz

Conversaciones de voz en tiempo real impulsadas por Vapi, para que los clientes puedan hablar con su AI.

Modo híbrido

Los clientes cambian entre voz y texto en el mismo widget sin perder contexto.

Mensajes personalizados del sistema

Defina la personalidad, el tono y el comportamiento de su bot con hasta 4000 caracteres de instrucciones.

Primer mensaje personalizado

Personalice el saludo de apertura que da la bienvenida a cada visitante.

Respuestas sugeridas

Botones de respuesta en los que se puede hacer clic que guían la conversación y reducen la fricción.

Administración de múltiples bots

Cree y administre múltiples bots desde uno Panel de control, cada uno con su propio caso de uso.

Conocimiento y capacitación

Arraigue cada respuesta en su contenido real.
5 características

Base de conocimientos (RAG)

Entrene a su bot en su propio contenido para que las respuestas se basen en sus datos, no en conjeturas genéricas.

Sitio web URL importación automática

Pegue su sitio web URL y lo extraeremos e incorporaremos a la base de conocimientos del bot.

Base de conocimientos de sincronización automática

Su base de conocimientos permanece sincronizada con su sitio web a medida que cambia el contenido.

Importación de feeds de productos

Importe feeds XML de Google Merchant Center, ideales para Shopify y tiendas de comercio electrónico.

Carga de documentos

Sube archivos para ampliar lo que sabe tu bot.

Funciones de voz

Conversaciones habladas realistas, sobre la marca.
6 características

12 voces comunes AI

Voces preestablecidas que suenan naturales en diferentes acentos e idiomas.

Clonación de voz

Clone su propia voz a partir de hasta 5 muestras de audio para una experiencia de marca completa.

AIavatares parlantes (Beta)

Rostros de avatar animados que sincronizan los labios con las respuestas de voz en tiempo real.

Carga de avatar personalizado

Cargue su propia imagen de avatar para crear una cara parlante de marca.

Transcripciones de voz en vivo

Transcripción palabra por palabra en tiempo real a medida que el usuario habla y AI responde.

Generación de resumen de voz

Resúmenes generados automáticamente de conversaciones de voz para una revisión rápida.

Personalización del widget

Haga que el widget de chat sea inconfundiblemente suyo.
10 características

Temas claros, oscuros y automáticos

Haga coincidir el widget con su sitio o siga las preferencias del sistema de cada visitante.

3 tamaños de widget

Compacto, estándar o grande para adaptarse a cualquier diseño.

4 posiciones del widget

Ubicación inferior derecha, inferior izquierda, superior derecha o superior izquierda.

Color de marca personalizado

Elija cualquier color para botones, acentos y resaltados que coincida con su marca.

Avatar de bot personalizado

Cargue la imagen de su bot o elija una de galería.

Eliminar sem.chat marca

Etiquetar el widget en planes pagos.

Insignias de mensajes no leídos

Puntos de notificación visual cuando llegan nuevos mensajes.

Efectos de sonido

Retroalimentación de audio opcional para mensajes nuevos, para una sensación similar a la de una aplicación.

Reacciones de mensajes

Los clientes reaccionan a los mensajes del bot con un pulgar hacia arriba o hacia abajo para indicar la calidad de la señal.

Modo de pantalla completa móvil

El widget se expande a una experiencia fluida de pantalla completa en los teléfonos.

Mensajería multicanal

Reúnase con los clientes en las aplicaciones que ya usan.
7 funciones

Widget de sitio web

Inserción de una línea que funciona en WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow y cualquier HTML sitio.

WhatsApp Negocios

Conecte su bot a WhatsApp para que los clientes se comuniquen con usted en el mensajero más grande del mundo.

Telegram

Integración completa de Telegram bot para mensajería grupal y directa.

Instagram DMs

Respuesta automática y clasificación Instagram mensajes directos con AI.

Facebook Messenger

Integración Messenger nativa a través de Facebook inicio de sesión.

Slack

Lleve su bot a Slack espacios de trabajo para soporte interno o flujos de trabajo de equipo.

Enlaces de chat alternativos

Botones de píldora flotantes que vinculan a los visitantes directamente a WhatsApp, Messenger, Instagram o Telegram.

Soporte en vivo y transferencia humana

Intervenga cuando el toque humano sea importante.
6 características

Transferencia humana inteligente

El AI detecta cuando un cliente necesita una persona real y se lo pasa a su equipo.

Bandeja de entrada unificada

Administre conversaciones de todos los canales en un solo lugar.

Panel de soporte en vivo

Tome control de las conversaciones en tiempo real con indicadores de escritura y entrega instantánea.

Traducción automática en la bandeja de entrada

Las respuestas del operador y los mensajes de los visitantes se traducen automáticamente, por lo que puede chatear en cualquier idioma.

Archivos adjuntos (10 MB)

Los clientes y agentes comparten imágenes, archivos y documentos en el chat.

Seguimiento del estado de la conversación

Marcar conversaciones como activas, en espera de agente, completadas o abandonadas.

Programación

Permita que los clientes reserven tiempo sin tener que ir y venir.
10 características

Evento personalizado tipos

Tipos de eventos reservables con duración configurable, buffers y ventanas de disponibilidad.

Páginas de reserva independientes

Páginas de reserva limpias para clientes, sin necesidad de una cuenta de Calendly separada.

Google Calendar sincronización

Sincronización bidireccional con Google Calendar.

Sincronización del calendario de Outlook

Sincronización bidireccional con Microsoft Outlook.

Recordatorios por correo electrónico automatizados

Correos electrónicos de recordatorio configurables enviados antes de cada cita.

Enlaces para reprogramar y cancelar

Los clientes autoservicio de reprogramación y cancelación con ventanas de aviso personalizadas.

Reservas pagadas a través de Stripe

Cobro por consultas, lecciones o sesiones en el momento de la reserva.

Round-robin programación

Distribuya las reservas entre los miembros del equipo automáticamente.

Widget de programación integrable

Incorpore el flujo de reservas directamente a su sitio web.

Enlaces de reserva únicos

Genere enlaces de reserva de un solo uso para invitaciones especiales.

Análisis e informes

Vea lo que funciona y demuestre el retorno de la inversión.
8 funciones

Análisis de conversaciones

Conversaciones totales, volumen de mensajes, desglose de voz versus chat y métricas de participación.

Calificaciones de satisfacción

Los clientes califican su experiencia de 1 a 5 estrellas para que pueda realizar un seguimiento de la calidad a lo largo del tiempo.

Análisis por bot

Compare el rendimiento entre varios bots.

30/7/tendencia de 90 días gráficos

Visualice el crecimiento y los patrones de un vistazo.

Informes inteligentes por correo electrónico

Informes de rendimiento diarios, semanales o mensuales automatizados entregados a su bandeja de entrada.

CSV y PDF exporte

Exporte análisis para un análisis más profundo o informes de las partes interesadas.

Gráficos demográficos

Vea de dónde provienen sus visitantes.

Explorador de historial de chat

Busque y revise cada conversación pasada.

Contactos y CRM

Convierta conversaciones en registros en su pila.
5 características

Base de datos de contactos

Cada visitante que chatea se convierte en un contacto con un historial de conversaciones completo.

HubSpot integración

Sincronice clientes potenciales y conversaciones con HubSpot.

Integración de Salesforce

Direct Salesforce CRM sincronización.

Sincronización de SendPulse

Envíe contactos a campañas de correo electrónico y SMS de SendPulse.

Webhooks

Envíe eventos de conversación a cualquier sistema externo en tiempo real.

Canal de ventas y ofertas

Convierta cada conversación en ingresos.
6 funciones

Bandeja de entrada de clientes potenciales

Capture clientes potenciales desde formularios web, correo electrónico, teléfono, Telegram, chat en vivo, redes sociales y entrada manual en una sola bandeja de entrada.

Detección de duplicados

Coteja automáticamente clientes potenciales por correo electrónico, teléfono y dominio de la empresa para que su lista se mantenga limpia.

Conversión con un solo clic

Convierta un cliente potencial en una empresa, contacto y trato con un clic: copia de actividad y puntos de contacto terminado.

Acuerdos de múltiples canales

Ejecute múltiples túneles de ventas con etapas totalmente personalizables para cada movimiento.

Tablero de acuerdos Kanban

Arrastre acuerdos a través de etapas en un tablero con totales de etapas y canales en vivo, calculados automáticamente.

Panel de control inteligente

Vea los elementos recientes, las próximas tareas y el estado de la canalización en el momento de iniciar sesión.

Contactos y empresas

Un registro completo para cada cliente.
6 características

Administración de contactos

Vincula contactos a empresas con mensajería, zonas horarias, cumpleaños e historial completo.

Base de datos de empresas

Seguimiento de industria, nicho, CMS, ubicación geográfica objetivo, competidores y línea base de tráfico por empresa.

Campos personalizados

Agregue sus propios campos a cualquier entidad para modelar su proceso de ventas exacto.

Formularios personalizados

Publique formularios públicos de captura de clientes potenciales que ingresan directamente en su CRM.

Búsqueda global

Finbusque cualquier cliente potencial, contacto, empresa, trato o tarea al instante desde una barra de búsqueda.

Organigrama

Visualice su equipo y la estructura de informes de un vistazo.

Cotizaciones, facturas y pagos

Cotice, firme y reciba pagos en un solo lugar.
4 características

Cotizaciones y facturas

Cree cotizaciones y facturas a partir de un catálogo de productos y servicios reutilizable.

Firmas electrónicas

Cierre con lienzo de firma electrónica y plantillas de documentos reutilizables.

Pago enlaces

Envía un enlace y cobra el pago sin salir del trato.

Gestión de inventario

Seguimiento de existencias y movimientos junto con tu catálogo de productos.

Gestión de tareas y proyectos

Entregue lo que vendió a tiempo.
8 características

Tareas y subtareas

Jerarquía de tareas estilo Bitrix24 con tareas principales y secundarias.

Aprobaciones y resultados

Los bloques de resultados requeridos y un estado pendiente de aprobación mantienen la responsabilidad del trabajo.

Seguimiento del tiempo

Un cronómetro independiente y hojas de horas vinculadas a tareas y acuerdos.

Carga de trabajo y Gantt

Equilibre la carga de trabajo del equipo y asigne cronogramas en un diagrama de Gantt.

Tablero Scrum

Ejecute sprints con un diagrama de Gantt integrado tablero scrum.

Grupos de trabajo y proyectos

Propietario, moderador y roles de equipo con paneles, miembros y auditoría.

Chat de proyecto

Canales de proyectos privados vinculados automáticamente que se sincronizan con los miembros del grupo de trabajo.

Importador Bitrix

Importe tareas desde Bitrix XLS/XLSX con asignación de columnas.

Calendario, aprobaciones y automatización

Ponga el trabajo pesado en piloto automático.
5 funciones

Calendario

Un calendario completo con paridad Bitrix24 e integración de tareas durante todo el día.

Google Calendar sincronización

Sincronización bidireccional para que nada se reserve dos veces.

Ausencias y permisos

Administre el tiempo libre y la disponibilidad del equipo.

Flujo de trabajo de aprobaciones

Enrute las solicitudes de aprobación con un registro de auditoría claro.

Automatización del flujo de tareas

Cree automatizaciones que hagan avanzar el trabajo sin pasos manuales.

Chat y colaboración en equipo

Chat integrado vinculado a cada registro.
8 funciones

Canales y mensajes directos

DM, grupos, además de acuerdos, tareas, proyectos y canales externos.

Reacciones e hilos

Respuestas, hilos, fijación, edición y eliminación en tiempo real.

Mensajes de voz

Envíe notas de voz con transcripciones automáticas.

Archivos adjuntos

Comparta archivos con vistas previas en línea.

@menciones

Mencione usuarios, canales y proyectos con notificaciones automáticas.

Encuestas

Ejecutar encuestas rápidas dentro de cualquier canal.

Presencia en tiempo real

Vea quién está en línea o ausente en cada espacio de trabajo.

Fuente de actividad

Una fuente estilo Bitrix que se transmite automáticamente al chat del proyecto.

Llamadas, comunicaciones y omnicanal

Llegue a los clientes en todos los canales.
6 funciones

Centro de contacto

La bandeja de entrada unificada reúne todos los canales.

Videoconferencias

Videollamadas de Jitsi con nombres para mostrar precargados automáticamente.

Módulo de reservas

Páginas de reservas públicas que los clientes pueden autoservicio.

Módulo de correo electrónico

Envíe y reciba correos electrónicos directamente dentro del CRM.

Módulo de marketing

Ejecute campañas y fomente clientes potenciales desde uno lugar.

Traducción de mensajes

Traduce automáticamente conversaciones, omitiendo idiomas coincidentes.

Documentos, BI y AI

Conocimiento, visión y un AI copiloto.
5 funciones

Documentos y base de conocimientos

Una biblioteca de documentos y una base de conocimientos con capacidad de búsqueda.

Archivos privados

Almacenamiento seguro con URLs.

BI y análisis firmados por tiempo limitado

Paneles de inteligencia empresarial en todos sus CRM datos.

Creador de informes

Cree los informes exactos que su equipo necesita.

CRM AI Co-Pilot

Un copiloto impulsado por AI integrado en el acuerdo y el liderazgo Vistas.

Espacios de trabajo, seguridad y plataformas

EnterpriseBases listas para usar.
7 funciones

RBAC de múltiples espacios de trabajo

Roles de propietario, administrador y empleado con permisos granulares.

Registro de auditoría y administrador

Registro de auditoría de administrador más administración de suscripciones y usuarios de superadministrador.

Invitaciones y SSO

Invitaciones tokenizadas para unirse automáticamente e inicio de sesión único entre dominios.

Notificaciones

Notificación web, notificación móvil nativa y alertas de Telegram bot.

Aplicaciones de escritorio y móviles

Aplicación de escritorio Electron y aplicaciones iOS/Android a través de Capacitor.

Gerente de integraciones

WhatsApp, SMTP, SIP e integraciones personalizadas con almacenamiento secreto ciego.

Tematización, i18n y atajos

Paletas claras/oscuras y personalizadas, interfaz de usuario en varios idiomas y atajos de teclado.

Herramientas para desarrolladores

Incorpora sem.chat a tu propio producto.
4 características

DESCANSO público API

Administre bots, recupere conversaciones e integre sem.chat con cualquier cosa mediante programación.

API gestión de claves

Genere, rote y revoque API claves con seguimiento de uso por clave.

Generador de código incrustado

Copiar y pegar fragmento de instalación para cualquier sitio web.

Documentación API completa

Documentos de desarrollador integrados dentro del panel.

Colaboración en equipo

Ejecute soporte como equipo, con el acceso correcto.
4 características

Miembros del equipo

Invita a compañeros de equipo a tu espacio de trabajo con acceso basado en roles.

Roles de propietario, administrador y miembro

Permisos granulares para facturación, administración de bots y visualización.

Control de acceso por bot

Decida qué miembros del equipo pueden acceder a qué bots.

Transferencia de propiedad del bot

Transfiera la propiedad total de un bot a otro usuario mediante confirmación por correo electrónico.

Privacidad, seguridad y cumplimiento

Enterpriseprotección de nivel predeterminado.
6 características

Autenticación de dos factores

Basada en TOTP opcional2FA con códigos de recuperación.

Google e Apple inicio de sesión

Inicio de sesión social con un clic junto con el correo electrónico y la contraseña.

GDPR recopilación de consentimiento

Banner de consentimiento opcional antes de que comiencen los chats, registrado con la conversación.

Eliminación de cuenta (GDPR)

Autoservicio de eliminación completa de datos y cuenta.

Datos cifrados

Cifrado estándar de la industria en tránsito y en reposo.

Límites configurables

Establezca límites de mensajes por usuario y minutos de voz para evitar abusos.

Internacionalización

Hable con todo el mundo automáticamente.
3 funciones

IU del widget en 17 idiomas

Los visitantes ven el widget en su propio idioma automáticamente.

Panel de control en 8 idiomas

Administre su cuenta en inglés, español, francés, alemán, portugués, ruso, ucraniano o chino.

Respuestas traducidas automáticamente

El bot y los agentes en vivo se comunican en cualquier idioma sin mover un dedo.

Aplicaciones y PWA

sem.chat en cada dispositivo que lleve.
3 funciones

Aplicación web progresiva

Instale sem.chat como una aplicación independiente en su escritorio o dispositivo móvil.

Aplicación nativa de Android

Una aplicación nativa de Android con notificaciones push.

Notificaciones push web

Reciba notificaciones de nuevas conversaciones y solicitudes de transferencia en tiempo real en cualquier dispositivo.

Facturación y planes

Precios simples sin sorpresas.
5 características

Comience gratis, sin tarjeta

Acceso completo al plan gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito.

Precios fijos predecibles

Niveles mensuales simples sin por puesto ni por resolución sorpresas.

Descuento en facturación anual

Ahorre más del 20% con planes anuales.

Gestión de planes de autoservicio

Actualice, baje o cancele en cualquier momento desde el panel.

Garantía de devolución de dinero

Una garantía de devolución de dinero para suscriptores nuevos.

Programa de afiliados

Obtenga ingresos recurrentes por cada referencia.
4 características

30% de comisión recurrente de por vida

Gane 30% por cada referencia, todos los meses, mientras permanezcan.

Panel de control de afiliados en tiempo real

Seguimiento de clics, registros, conversiones y ganancias en vivo.

Pagos mensuales

Reciba pagos a través de PayPal o banco transferencia.

Enlaces de referencia únicos

Enlaces de seguimiento personal sin límite de ingresos.

Integraciones

Funciona con las herramientas que ya utiliza.

Canales de mensajería
WhatsApp
Telegram
Instagram
Messenger
Slack
CRM y automatización
HubSpot
Salesforce
Zapier
SPSendPulse
Comercio y creadores de sitios
Shopify
WordPress
Webflow
Wix
Squarespace
Programación y pagos
Google Calendar
Outlook
Calendly
Stripe
PayPal
Análisis e inicio de sesión
Google Analytics
Google
Apple

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