Проблема, которую я продолжал видеть
За более чем 15 лет работы в цифровом маркетинге я работал с сотнями компаний. Я помог им занять место в рейтинге №1 на Google, привлекайте массовый трафик и создавайте выигрышные маркетинговые стратегии. Но я продолжал видеть одна и та же разочаровывающая картина снова и снова.
Компании теряли клиентов — не из-за плохих продуктов или плохого маркетинга, а просто потому что они не могли ответить достаточно быстро.
Потенциальный клиент заходит на ваш сайт в 23:00. У них есть вопрос. Они заполняют контактную форму или найдите чат. Никто не отвечает. К утру они уже купили у вашего конкурента, который ответил мгновенно.
«Я видел, как клиент потерял сделку на 50 000 долларов, потому что ему потребовалось 4 часа, чтобы ответить на запрос. клиент сказал: «Мне нужен был ответ сейчас, поэтому я пошел к кому-то другому». Этот момент изменился все для меня».
Экономика нетерпения
Сегодняшние клиенты более нетерпеливы, чем когда-либо. Они хотят ответов СЕЙЧАС. Не через час. Не завтра. Сейчас.
Исследования показывают, что если вы ответите в течение 5 минут, у вас в 100 раз больше шансов связаться с лидом. Но Большинству компаний требуется несколько часов или даже дней, чтобы ответить. Это не их вина — они заняты бегом их дело. Они не могут сидеть у компьютера 24/7 в ожидании сообщений.
Я видел, как эта проблема разрушила очень много хороших предприятий. Компании с потрясающими продуктами, отличными командами и надежный маркетинг — убыточные сделки просто потому, что они не могут быть повсюду одновременно.
Почему я построил sem.chat
Я знал, что должен быть лучший способ. Что, если бы в каждом бизнесе мог быть умный помощник, который:
• Отвечает клиентам мгновенно, круглосуточно и без выходных.
• Понимает ваш бизнес так же хорошо, как и вы.
• Говорит на всех языках, на которых говорят ваши клиенты.
• Никогда не устает, никогда не делает перерывов, никогда не пропускает сообщения
• Затраты в 100 раз меньше, чем найм персонала для того же покрытия.
Вот почему я построил sem.chat. Это решение, которое я хотел бы иметь у своих клиентов много лет назад. Ан Чат и голосовая система на базе AI, которая гарантирует, что вы никогда не пропустите ни одного клиента — независимо от времени они протягивают руку помощи или на каком языке они говорят.