Запрос на конфиденциальность

Запрос Удаление данных

Если вы хотите sem.chat удалить данные своей учетной записи, историю разговоров или другую личную информацию, отправьте запрос через нашу страницу контактов и укажите достаточно подробностей, чтобы мы могли безопасно подтвердить право собственности.

Последнее обновление: 16 марта 2026 г.

Что включить

  • Адрес электронной почты, связанный с вашей sem.chat учетной записью
  • Название вашего рабочего пространства, веб-сайт URL или название компании
  • Хотите ли вы удалить учетную запись, удалить беседу или и то, и другое
  • Любые дополнительные сведения, которые помогут нам определить правильные данные

Что будет дальше

  1. Мы рассматриваем запрос и можем попросить вас подтвердить право собственности на аккаунт.
  2. Мы обрабатываем соответствующие запросы на удаление как можно быстрее.
  3. Мы подтверждаем завершение удаления или объясняем любое ограниченное хранение, требуемое по закону, выставление счетов или потребности в безопасности.

Важные примечания

Некоторые записи могут потребоваться для предотвращения мошенничества, выставления счетов, разрешения споров или юридических соответствие. После удаления затронутые данные не могут быть восстановлены.

Если вам нужна только помощь в поиске или экспорте ваших данных, свяжитесь с нами, прежде чем запрашивать окончательное удаление.

Что происходит после запроса на удаление

Сначала мы проверяем, что заявитель имеет право действовать от имени аккаунта, и уточняем, какое рабочее пространство, контакт или переписка относятся к запросу. Затем команда учитывает требования закона, безопасности, биллинга и предотвращения мошенничества, прежде чем удалить подходящие данные из активных систем. В зашифрованных резервных копиях ограниченная копия может храниться до планового срока удаления и не использоваться в обычной работе продукта. Если часть информации необходимо сохранить, мы объясним причину и срок. Не указывайте в форме пароли, ключи API, коды восстановления, данные банковских карт или лишнее содержимое клиентов. Используйте адрес, связанный с аккаунтом, и передавайте только идентификаторы, необходимые для поиска и безопасной проверки запроса.