Функции

Каждая функция ваша поддерживать и продажи нуждаться.

Общайтесь в чате и озвучивайте ответы за считанные секунды, специально для вашего бизнеса, по всем каналам, под контролем вашей команды. Вот что внутри.

Начни бесплатно Посмотреть цены
01

Мгновенные ответы AI, 24/7.

Ваш агент отвечает каждому посетителю менее чем за секунду, круглосуточно и никогда не заставляет клиента ждать в очереди.

  • Ответы менее чем за секунду
  • Неограниченное количество разговоров одновременно
  • Руки прочь от человека, когда это необходимо
Живой чат
Привет! Спросите меня о ценах, заказах или возвратах.
Вы осуществляете доставку по всему миру?
Да, в более чем 40 стран, с отслеживанием каждого заказа.
Ответ через 0,9 с.
02

Клиенты могут общаться с ним.

Реальные голосовые разговоры на базе Vapi. Посетители говорят естественно, слышат естественный голос в ответ, а агент может определять потенциальных клиентов и бронировать звонки по телефону.

  • Человеческий голос, расшифровка в реальном времени
  • Квалифицирует потенциальных клиентов и заказывает демо
  • Беспрепятственно передает информацию человеку
Голосовой вызов
«Конечно, я могу записать вас на пятницу в 10 утра».
03

Он говорит на языке вашего клиента.

Агент распознает язык каждого посетителя и бегло отвечает на 95+, что позволяет вам обращаться к клиентам по всему миру, не нанимая многоязычный персонал.

  • Автоматическое определение языка
  • Свободное владение более чем 95 языками
  • Пользовательский интерфейс виджета на 17 языках
Автоопределение
GB Hello ES Hola FR Bonjour DE Hallo JP こんにちは SA مرحبا BR Olá
04

Обучено для вашего бизнеса.

Вставьте свой веб-сайт URL или загрузите документы и фид продуктов. Агент отвечает на основе вашего реального контента и звучит как знающий товарищ по команде, а не как обычный бот.

  • Импорт веб-сайта и загрузка документов
  • Фид товаров для электронной коммерции
  • Соответствует голосу вашего бренда
База знаний
Ваш веб-сайтСинхронизировано
Справочная документация14 статей
Лента товаров320 позиций
<1s
Время отклика
24/7
Доступность
95+
Языки
∞
Разговоры сразу
Все включено

Каждая функция подробно объяснена.

Девяносто плюс функции в шестнадцати категориях, каждая со своими функциями и инструментами, к которым она подключается.

AI Боты и беседы

Основной механизм, который общается с вашими клиентами.
7 функций

AI чат bots

Развертывайте текстовых чат-ботов, обученных для вашего бизнеса, которые отвечают на вопросы клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

AI голосовые агенты

Голосовые разговоры в реальном времени на базе Vapi, чтобы клиенты могли общаться с вашим AI.

гибридным режимом

Клиенты переключаются между голосом и текстом в одном и том же виджете, не теряя контекста.

Настраиваемые системные подсказки

Определите личность, тон и поведение вашего бота с помощью инструкций длиной до 4000 символов.

Настраиваемое первое сообщение

Персонализируйте вступительное приветствие, которое приветствует каждого посетителя.

Предлагаемые ответы

Кнопки ответа, которые можно нажать, которые направляют разговор и уменьшают трение.

Мульти-бот управление

Создавайте несколько ботов и управляйте ими с одной панели управления, каждый из которых имеет свой собственный вариант использования.

Знания и обучение

Обосновайте каждый ответ в своем реальном контенте.
5 функций

База знаний (RAG)

Обучайте своего бота на собственном контенте, чтобы ответы основывались на ваших данных, а не на общих догадках.

Веб-сайт URL Автоматический импорт

Вставьте свой веб-сайт URL, и мы очистим и вставим его в базу знаний бота.

Автосинхронизация базы знаний

Ваша база знаний остается синхронизированной с вашим веб-сайтом при изменении контента.

Импорт фида продуктов

Импорт Google XML-каналы Merchant Center, идеально подходящие для Shopify и магазины электронной коммерции.

Загрузка документов

Загружайте файлы, чтобы расширить знания вашего бота.

Голосовые функции

Реалистичные разговорные разговоры от бренда.
6 функций

12 стандартных AI голосов

Естественно звучащие предустановленные голоса с разными акцентами и языками.

Клонирование голоса

Клонируйте свой собственный голос из 5 аудиообразцов, чтобы получить полностью фирменный опыт.

AI Говорящие аватары (бета-версия)

Анимированные лица аватаров, которые синхронизируются по губам с голосовыми ответами в реальном времени.

Загрузка собственного аватара

Загрузите собственное изображение аватара, чтобы создать фирменное говорящее лицо.

Расшифровка голоса в реальном времени

Пословная транскрипция в реальном времени, как пользователь говорит, а AI отвечает.

Создание голосовых сводок

Автоматическое создание сводок голосовых разговоров для быстрого просмотра.

Настройка виджета

Сделайте виджет чата безошибочно вашим.
10 функций

Светлые, темные и автоматические темы

Подберите виджет к своему сайту или следуйте предпочтениям системы каждого посетителя.

3 размера виджета

Компактный, стандартный или большой, чтобы соответствовать любому макету.

4 позиции виджета

Размещение внизу справа, внизу слева, вверху справа или вверху слева.

Настраиваемый цвет бренда

Выберите любой цвет для кнопок, акцентов и выделения в соответствии с вашим брендом.

Пользовательский аватар бота

Загрузите свой изображение бота или выберите одно из галереи.

Удалить sem.chat брендинг

Пометьте виджет белой меткой в платных планах.

Значки непрочитанных сообщений

Визуальные точки уведомлений при поступлении новых сообщений.

Звуковые эффекты

Дополнительная звуковая обратная связь для новых сообщений, для ощущения приложения.

Реакции на сообщения

Клиенты реагируют на сообщения бота большим пальцем вверх или вниз, чтобы определить качество сигнала.

Мобильный полноэкранный режим

Виджет расширяется до плавного полноэкранного режима на телефонах.

Многоканальный обмен сообщениями

Встречайтесь с клиентами в приложениях, которые они уже используют.
7 функций

Виджет веб-сайта

Вставка в одну строку, которая работает на WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow и любой HTML сайт.

WhatsApp Бизнес

Подключите своего бота к WhatsApp, чтобы клиенты могли связаться с вами через крупнейший в мире мессенджер.

Telegram

Полная интеграция бота для группового и прямого обмена сообщениями.

Instagram DM

Автоответ и сортировка Instagram прямых сообщений с помощью AI.

Facebook Messenger

Встроенная интеграция Messenger через Facebook вход в систему.

Slack

Перенесите своего бота в Slack рабочие пространства для внутренней поддержки или командных рабочих процессов.

Альтернативные ссылки на чат

Плавающие кнопки-таблицы, которые напрямую связывают посетителей с WhatsApp, Messenger, Instagram или Telegram.

Живая поддержка и передача управления человеком

Вмешайтесь, когда человеческое прикосновение имеет значение.
6 функций

Умный человек передача управления

AI определяет, когда клиенту нужен реальный человек, и передает его вашей команде.

Единый почтовый ящик

Управляйте разговорами из каждого канала в одном месте.

Панель поддержки в реальном времени

Управляйте разговорами в режиме реального времени с индикаторами набора текста и мгновенной доставкой.

Автоперевод в почтовом ящике

Ответы оператора и сообщения посетителей переводятся автоматически, поэтому вы общаетесь на любом языке.

Вложенные файлы (10 МБ)

Клиенты и агенты обмениваются изображениями, PDFs и документами в чате.

Отслеживание статуса разговора

Отмечайте разговоры как активные, ожидающие агента, завершенные или прерванные.

Планирование

Позволяйте клиентам бронировать время без перемотки назад и вперед.
10 функций

Пользовательское событие типы

Типы событий, доступные для бронирования, с настраиваемой продолжительностью, буферами и окнами доступности.

Отдельные страницы бронирования

Чистые страницы бронирования для клиентов без необходимости отдельной учетной записи Calendly.

Google Calendar синхронизация

Двусторонняя синхронизация с Google Calendar.

Синхронизация календаря Outlook

Двусторонняя синхронизация с Microsoft Outlook.

Автоматические напоминания по электронной почте

Настраиваемые электронные письма с напоминаниями, отправляемые перед каждой встречей.

Ссылки на перепланирование и отмену

Клиенты самостоятельно меняют расписание и отменяют его с помощью пользовательских окон уведомлений.

Платные бронирования через Stripe

Оплата за консультации, уроки или сеансы во время бронирования.

Круговой алгоритм. планирование

Автоматически распределяйте бронирования между членами команды.

Встраиваемый виджет планирования

Перенесите процесс бронирования прямо на свой веб-сайт.

Ссылки для одноразового бронирования

Создавайте одноразовые ссылки бронирования для специальных приглашений.

Аналитика и отчетность

Посмотрите, что работает, и докажите рентабельность инвестиций.
8 функций

Аналитика разговоров

Общее количество разговоров, объем сообщений, разбивка голосовых сообщений по сравнению с чатом и показатели взаимодействия.

Рейтинги удовлетворенности

Клиенты оценивают свой опыт от 1 до 5 звезд, чтобы вы могли отслеживать качество с течением времени.

Аналитика для каждого бота

Сравнивайте производительность нескольких ботов.

Тренд на 7/30/90 дней Диаграммы

Визуализируйте рост и закономерности с первого взгляда.

Умные отчеты по электронной почте

Автоматические ежедневные, еженедельные или ежемесячные отчеты о производительности, доставляемые на ваш почтовый ящик.

CSV и PDF экспорт

Экспорт аналитики для более глубокого анализа или отчетности заинтересованных сторон.

Демографические диаграммы

Посмотрите, откуда приходят ваши посетители.

Браузер истории чата

Ищите и просматривайте все прошлые разговоры.

Контакты и CRM

Превратите разговоры в записи в своем стопке.
5 функций

База данных контактов

Каждый посетитель, который общается в чате, становится контактом с полной историей разговоров.

HubSpot Интеграция

Синхронизация потенциальных клиентов и разговоров с HubSpot.

Интеграция Salesforce

Direct Salesforce CRM синхронизация.

Синхронизация SendPulse

Перенос контактов в почтовые и SMS-кампании SendPulse.

Вебхуки

Отправка событий разговора в любую внешнюю систему в режиме реального времени.

Воронка продаж и сделки

Превратите каждый разговор в доход.
6 функций

Входящие лиды

Собирайте потенциальных клиентов из веб-форм, электронной почты, телефона, Telegram, чата, социальных сетей и ручного ввода в один почтовый ящик.

Обнаружение дубликатов

Автоматически сопоставляет потенциальных клиентов по электронной почте, телефону и домену компании, чтобы ваш список оставался чистым.

Конверсия в один клик

Превратите лида в компанию, контакт и сделку в один клик — копируйте действия и точки взаимодействия Конец.

Мультиконвейерные сделки

Запускайте несколько туннелей продаж с полностью настраиваемыми этапами для каждого движения.

Доска сделок Канбан

Перетаскивайте сделки между этапами на доске с автоматически рассчитанными в реальном времени итоговыми показателями этапов и конвейера.

Умная панель управления

Просматривайте последние элементы, предстоящие задачи и состояние конвейера в момент входа в систему.

Контакты и компании

Полная запись по каждому клиенту.
6 функций

Управление контактами

Привязывайте контакты к компаниям с помощью мессенджеров, часовых поясов, дней рождения и полной истории.

База данных компаний

Отслеживайте отрасль, нишу, CMS, целевое местоположение, конкурентов и базовый уровень трафика для каждой компании.

Пользовательские поля

Добавьте свои собственные поля к любой сущности, чтобы смоделировать точный процесс продаж.

Пользовательские формы

Публикуйте общедоступные формы для привлечения потенциальных клиентов, которые попадают прямо в ваш CRM.

Глобальный поиск

Мгновенно находите любого потенциального клиента, контакт, компанию, сделку или задачу с помощью одной панели поиска.

Организационная структура

Визуализируйте свою команду и структуру отчетности с первого взгляда.

Котировки, счета и платежи

Цитируйте, подписывайте и получайте оплату в одном месте.
4 функции

Котировки и счета

Создавайте расценки и счета из многоразового каталога продуктов и услуг.

Электронные подписи

Завершите работу с помощью электронной подписи на холсте и шаблонов документов многократного использования.

Платежные ссылки

Отправьте ссылку и получите оплату, не выходя из сделки.

Управление запасами

Отслеживайте запасы и движение вместе с вашим каталогом продуктов.

Управление задачами и проектами

Доставляйте то, что продали, вовремя.
8 функций

Задачи и подзадачи

Иерархия задач в стиле Битрикс24 с родительскими и дочерними задачами.

Утверждения и результаты

Блоки «Требование-результат» и состояние ожидания утверждения обеспечивают подотчетность работы.

Учет времени

Отдельный таймер и расписания, связанные с задачами и сделками.

Рабочая нагрузка и Гант

Балансируйте рабочую нагрузку команды и составляйте графики времени на диаграмме Ганта.

Scrum Board

Запускайте спринты с помощью встроенная доска Scrum.

Рабочие группы и проекты

Роли владельца, модератора и команды с информационными панелями, участниками и аудитом.

Чат проекта

Автоматическое связывание частных каналов проекта, которые синхронизируются с участниками рабочей группы.

Импортёр Bitrix

Импорт задач из Bitrix XLS/XLSX с сопоставлением столбцов.

Календарь, утверждения и автоматизация

Поставьте занятую работу на автопилот.
5 функций

Календарь

Полный календарь с четностью Bitrix24 и интеграцией задач на весь день.

Google Calendar синхронизация

Двусторонняя синхронизация, чтобы ничего не записывалось дважды.

Отсутствия и отпуска

Управляйте выходными и доступностью команды.

Рабочий процесс утверждения

Направляйте запросы на подписание с помощью четкий контрольный журнал.

Автоматизация потока задач

Создайте средства автоматизации, которые продвигают работу вперед без ручных действий.

Командный чат и совместная работа

Встроенный чат, привязанный к каждой записи.
8 функций

Каналы и личные сообщения

DM, группы, а также сделки, задачи, проекты и внешние каналы.

Реакции и темы

Ответы, темы, закрепление, редактирование и удаление в режиме реального времени.

Голосовые сообщения

Отправка голосовых заметок с автоматическими расшифровками.

Вложения файлов

Делитесь файлами с помощью встроенного предварительного просмотра.

@mentions

Упоминайте пользователей, каналы и проекты с помощью push уведомления.

Опросы

Запускайте быстрые опросы внутри любого канала.

Присутствие в режиме реального времени

Смотрите, кто в сети или отсутствует, в каждом рабочем пространстве.

Лента активности

Лента в стиле Битрикс, которая автоматически транслируется в чат проекта.

Звонки, общение и многоканальность

Привлекайте клиентов по каждому каналу.
6 функций

Контакт-центр

Единый почтовый ящик объединяет все каналы.

Видеоконференции

Видеозвонки Jitsi с автоматически заполненными отображаемыми именами.

Модуль бронирования

Страницы публичного бронирования, которые клиенты могут самостоятельно обслуживать.

Модуль электронной почты

Отправляйте и получайте электронную почту прямо внутри CRM.

Модуль маркетинга

Запускайте кампании и привлекайте потенциальных клиентов из одного место.

Перевод сообщений

Автоперевод разговоров, пропуская соответствующие языки.

Документы, BI и AI

Знания, понимание и AI второй пилот.
5 функций

Документы и база знаний

Библиотека документов и база знаний с возможностью поиска.

Личные файлы

Надежное хранилище с ограниченной по времени подписью URLs.

BI и аналитика

Информационные панели бизнес-аналитики для ваших CRM данных.

Построитель отчетов

Создавайте точные отчеты, необходимые вашей команде.

CRM AI Co-Pilot

Второй пилот на базе AI, встроенный в управление сделками и руководством Просмотры.

Рабочие области, безопасность и платформа

Enterpriseготовые основы.
7 функций

Многорабочая область RBAC

Роли владельца, администратора и сотрудника с детальными разрешениями.

Журнал аудита и администратора

Журнал аудита администратора плюс управление пользователями и подписками суперадминистратора.

Приглашения и SSO

Токенизированные приглашения на автоматическое присоединение и междоменный единый вход.

Уведомления

Web push, собственные мобильные push и Telegram оповещения ботов.

Настольные и мобильные приложения

Настольное приложение Electron и приложения для iOS/Android через Capacitor.

Менеджер интеграции

WhatsApp, SMTP, SIP и пользовательские интеграции со слепым секретным хранилищем.

Тематика, i18n & ярлыки

Светлые/темные и пользовательские палитры, многоязычный пользовательский интерфейс и сочетания клавиш.

Инструменты разработчика

Встройте sem.chat в свой собственный продукт.
4 функции

Public REST API

Управляйте ботами, извлекайте диалоги и интегрируйте sem.chat с чем угодно программно.

API Управление ключами

Генерируйте, меняйте и отзывайте API ключи с отслеживанием использования каждого ключа.

Встройте генератор кода

Копируйте и вставьте фрагмент установки для любого веб-сайта.

Полная API документация

Встроенная документация для разработчиков на панели управления.

Совместная работа в команде

Осуществляйте поддержку в команде с правами доступа.
4 функции

Члены команды

Приглашайте товарищей по команде в свое рабочее пространство с доступом на основе ролей.

Роли владельца, администратора и участника

Детальные разрешения для выставления счетов, управления ботами и просмотра.

Контроль доступа для каждого бота

Решите, какие члены команды могут получить доступ к тем или иным ботам.

Передача владения ботом

Передайте полное владение ботом другому пользователю посредством подтверждения по электронной почте.

Защита уровня конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям

Enterprise по умолчанию.
6 функций

Двухфакторная аутентификация

Дополнительно на основе TOTP 2FA с кодами восстановления.

Google и Apple вход в систему

Вход в систему в один клик вместе с адресом электронной почты и паролем.

GDPR Сбор согласия

Необязательный баннер согласия перед началом чата, записанный с разговором.

Удаление учетной записи (GDPR)

Самостоятельное полное удаление учетной записи и данных.

Зашифрованные данные

Шифрование отраслевых стандартов при передаче и хранении.

Настраиваемые ограничения

Установите количество сообщений для каждого пользователя и ограничения голосовых минут, чтобы предотвратить злоупотребления.

Интернационализация

Говорите со всем миром автоматически.
3 функции

17-язычный пользовательский интерфейс виджета

Посетители автоматически видят виджет на своем родном языке.

8-язычная панель управления

Управляйте своей учетной записью на английском, испанском, французском, немецком, португальском, русском, украинском или китайском языках.

Автопереведенные ответы

Бот и живые агенты общаются на любом языке, не пошевелив пальцем.

Приложения и PWA

sem.chat на каждом устройстве, которое вы носите с собой.
3 функции

Прогрессивное веб-приложение

Установите sem.chat как отдельное приложение на настольном компьютере или мобильном телефоне.

Нативное приложение для Android

Собственное приложение для Android с push-уведомлениями.

Веб-push-уведомления

Получайте уведомления о новых разговорах и запросах на передачу обслуживания в режиме реального времени на любом устройстве.

Биллинг и планы

Простые цены без сюрпризов.
5 функций

Начните бесплатно, без карты

Полный доступ к бесплатному плану без необходимости использования кредитной карты.

Предсказуемая фиксированная цена

Простые ежемесячные уровни без количества мест или разрешений сюрпризы.

Скидка на годовую оплату

Сэкономьте более 20 % с годовыми планами.

Самостоятельное управление планами

Обновите, понизьте версию или отмените ее в любое время с панели управления.

Гарантия возврата денег

Гарантия возврата денег для новых подписчиков.

Партнерская программа

Получайте регулярный доход за каждого реферала.
4 функции

30% пожизненная регулярная комиссия

Зарабатывайте 30% за каждого реферала, каждый месяц, пока он остается.

Партнерская панель в режиме реального времени

Отслеживайте клики, регистрации, конверсии и доходы в реальном времени.

Ежемесячные выплаты

Получайте оплату через PayPal или банковский перевод.

Уникальные реферальные ссылки

Личные ссылки отслеживания без ограничения дохода.

Интеграция

Работает с инструментами, которые вы уже используете.

Каналы обмена сообщениями
WhatsApp
Telegram
Instagram
Messenger
Slack
CRM и автоматизация
HubSpot
Salesforce
Zapier
SPSendPulse
коммерция и конструкторы сайтов
Shopify
WordPress
Webflow
Wix
Squarespace
Планирование и платежи
Google Calendar
Outlook
Calendly
Stripe
PayPal
Аналитика и вход в систему
Google Analytics
Google
Apple

Готовы никогда не упустить клиента?

Включите своего круглосуточного агента поддержки уже сегодня. Начните бесплатно, кредитная карта не требуется.

Начните бесплатно Наша история