Наше обязательство перед GDPR
sem.chat заключается в защите конфиденциальности и личных данных всех пользователей в соответствии с Общими Положение о защите данных (GDPR). На этой странице описано, как мы соблюдаем GDPR требования и ваши права. в соответствии с настоящим постановлением.
Важно: GDPR относится ко всем лицам в Европейском Союзе (ЕС) и европейских экономической зоны (ЕЭЗ), независимо от того, где находится наша компания.
Ваши права в соответствии с GDPR
Как субъект данных вы имеете следующие права:
1. Право на доступ
Вы имеете право запросить копию личных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в течение 30 дней с момента вашего запроса.
2. Право на исправление
Вы можете потребовать, чтобы мы исправили любые неточные или неполные персональные данные, которые мы храним о вас.
3. Право на удаление («Право на забвение»)
Вы можете потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные, если:
- Данные больше не нужны для первоначальной цели.
- Вы отзываете свое согласие
- Вы возражаете против обработки
- Данные были незаконно обработаны
4. Право на ограничение обработки
Вы можете потребовать, чтобы мы ограничили использование ваших данных, пока мы проверяем их точность или решаем ваши проблемы.
5. Право на переносимость данных
Вы можете запросить свои персональные данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате для передачи в другой поставщик услуг.
6. Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга или когда обработка исходя из законных интересов.
7. Права, связанные с автоматизированным принятием решений
Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, которая значительно affects you.
Как мы защищаем ваши данные
Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных:
- Шифрование: Все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и при хранении (AES-256).
- Контроль доступа: Строгий ролевой доступ к личным данным
- Регулярные аудиты: Оценка безопасности и тестирование на проникновение
- Обучение сотрудников: Регулярное обучение GDPR и вопросам безопасности
- Реагирование на инцидент: Процедуры обнаружения, сообщения и расследования нарушений
Обработка данных
Правовая основа для обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Договор: Для предоставления наших услуг в соответствии с договоренностью
- Согласие: Для маркетинговых коммуникаций и дополнительных функций
- Законный интерес: Для улучшения обслуживания и предотвращения мошенничества
- Юридическое обязательство: В целях соблюдения действующего законодательства
Хранение данных
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, в которых они были собраны. Данные разговора сохраняется в течение всего срока действия подписки плюс 30 дней. При удалении учетной записи все персональные данные удаляются в течение 90 дней.
Международная передача данных
Когда мы передаем данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер безопасности, в том числе:
- Стандартные договорные условия (SCC), одобренные Европейской комиссией
- Соглашения об обработке данных со всеми субобработчиками
- Проверка адекватных уровней защиты
Сотрудник по защите данных
По любым вопросам, связанным с GDPR, или для реализации своих прав обращайтесь к нашему специалисту по защите данных:
Электронная почта: dpo@sem.chat
Подача жалобы
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в ваш местный контролирующий орган. Мы рекомендуем вам сначала связаться с нами, чтобы мы могли решить ваши проблемы. напрямую.
Обновления настоящей Политики
Мы можем периодически обновлять эту GDPR информацию. О любых существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или через нашу платформу.