Наше зобов’язання GDPR
sem.chat прагне захищати конфіденційність і персональні дані всіх користувачів відповідно до Загальних Регламент захисту даних (GDPR). На цій сторінці описано, як ми виконуємо GDPR вимоги та ваші права згідно з цим регламентом.
Важливо: GDPR стосується всіх осіб у Європейському Союзі (ЄС) та Економічна зона (ЄЕЗ), незалежно від того, де знаходиться наша компанія.
Ваші права відповідно до GDPR
Як суб’єкт даних ви маєте такі права:
1. Право на доступ
Ви маєте право вимагати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо цю інформацію протягом 30 днів після вашого запиту.
2. Право на виправлення
Ви можете попросити нас виправити будь-які неточні або неповні особисті дані, які ми зберігаємо про вас.
3. Право на видалення («Право бути забутим»)
Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, коли:
- Дані більше не потрібні для їх первісної мети
- Ви відкликаєте свою згоду
- Ви заперечуєте проти обробки
- Дані були оброблені незаконно
4. Право на обмеження обробки
Ви можете вимагати, щоб ми обмежили використання ваших даних, поки ми перевіряємо їх точність або вирішуємо ваші проблеми.
5. Право на перенесення даних
Ви можете запитати свої персональні дані в структурованому, широко використовуваному, машинозчитуваному форматі для передачі до інший постачальник послуг.
6. Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу або під час обробки на основі законних інтересів.
7. Права, пов’язані з автоматизованим прийняттям рішень
Ви маєте право не бути суб’єктом рішення, заснованого виключно на автоматизованій обробці, яка значно впливає на вас.
Як ми захищаємо ваші дані
Ми впроваджуємо належні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки даних:
- Шифрування: Усі дані шифруються під час передавання (TLS 1.3) і в стані спокою (AES-256)
- Контроль доступу: Строгий рольовий доступ до особистих даних
- Регулярні перевірки: Оцінка безпеки та тестування на проникнення
- Навчання співробітників: Регулярне GDPR та навчання з питань безпеки
- Реагування на інциденти: Процедури для виявлення, звітування та розслідування порушень
Обробка даних
Правова основа для обробки
Ми обробляти персональні дані на таких правових підставах:
- Договір: Надавати наші послуги за домовленістю
- Згода: Для маркетингових комунікацій і додаткових функцій
- Законний інтерес: Для покращення послуг і запобігання шахрайству
- Юридичні зобов’язання: Для дотримання чинного законодавства
Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані. Дані розмови є зберігається протягом терміну вашої підписки плюс 30 днів. Після видалення облікового запису всі особисті дані залишаються видаляється протягом 90 днів.
Міжнародна передача даних
Коли ми передаємо дані за межі ЄЕЗ, ми забезпечуємо відповідні гарантії, зокрема:
- Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською комісією
- Угоди про обробку даних із усіма суб’єктами обробки даних
- Перевірка відповідних рівнів захисту
Офіцер із захисту даних
З будь-якими запитами, пов’язаними з GDPR, або для здійснення своїх прав, будь ласка, зв’яжіться з нашим спеціалістом із захисту даних:
Електронна пошта: dpo@sem.chat
Подання скарги
Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до ваш місцевий наглядовий орган. Радимо вам спочатку зв’язатися з нами, щоб ми могли вирішити ваші проблеми безпосередньо.
Оновлення цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю GDPR інформацію. Про будь-які значні зміни буде повідомлено електронною поштою або через нашу платформу.