Plantillas de solicitud de recomendación y revisión

Mensajes para pedir reseñas y presentaciones a clientes satisfechos. Utilice las variantes tal cual, edite los marcadores de posición o descargue el documento de Word editable.

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Revisar la solicitud después del éxito

Mensaje

Hola nombre del cliente, pregunta rápida. Recientemente trabajaste con nosotros en detalle especificoy quiero asegurarme de que el resultado coincida con lo que necesitabas.

¿Estaría dispuesto a compartir una frase sobre la experiencia, dejar una breve reseña o presentarnos a alguien que tenga un problema similar?

En caso afirmativo, el siguiente paso más sencillo es siguiente paso. Gracias de cualquier manera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para el próximo cliente.

regla de seguimiento

Si el cliente no responde, no perseguir más de una vez. Una solicitud de recomendación debe sentirse como un pequeño favor, no como una deuda.

nota interna

Utilice esto solo cuando la solicitud de revisión después del éxito siga a una victoria real del cliente. No pregunte antes de que se haya entregado el valor.

Descargar plantilla gratis

6 variantes listas para usar

1. Revisar la solicitud después del éxito 2. Solicitud de referencia 3. Preguntar sobre el estudio de caso 4. LinkedIn recomendación preguntar 5. Pregunta de presentación de socios 6. gracias seguimiento

1

Revisar la solicitud después del éxito

Cuando usar: Utilícelo cuando la situación del cliente sea una solicitud de revisión después del éxito y la respuesta deba ser específica, tranquila y útil.

Mensaje

Hola nombre del cliente, pregunta rápida. Recientemente trabajaste con nosotros en detalle especificoy quiero asegurarme de que el resultado coincida con lo que necesitabas.

¿Estaría dispuesto a compartir una frase sobre la experiencia, dejar una breve reseña o presentarnos a alguien que tenga un problema similar?

En caso afirmativo, el siguiente paso más sencillo es siguiente paso. Gracias de cualquier manera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para el próximo cliente.

regla de seguimiento

Si el cliente no responde, no perseguir más de una vez. Una solicitud de recomendación debe sentirse como un pequeño favor, no como una deuda.

nota interna

Utilice esto solo cuando la solicitud de revisión después del éxito siga a una victoria real del cliente. No pregunte antes de que se haya entregado el valor.

2

Solicitud de referencia

Cuando usar: Utilícelo cuando la situación del cliente sea una solicitud de referencia y la respuesta deba ser específica, tranquila y útil.

Mensaje

Hola nombre del cliente, pregunta rápida. Recientemente trabajaste con nosotros en detalle especificoy quiero asegurarme de que el resultado coincida con lo que necesitabas.

¿Estaría dispuesto a compartir una frase sobre la experiencia, dejar una breve reseña o presentarnos a alguien que tenga un problema similar?

En caso afirmativo, el siguiente paso más sencillo es siguiente paso. Gracias de cualquier manera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para el próximo cliente.

regla de seguimiento

Si el cliente no responde, no perseguir más de una vez. Una solicitud de recomendación debe sentirse como un pequeño favor, no como una deuda.

nota interna

Utilice esto sólo cuando la solicitud de referencia siga a una ganancia real de un cliente. No pregunte antes de que se haya entregado el valor.

3

Preguntar sobre el estudio de caso

Cuando usar: Utilice esto cuando la situación del cliente sea una pregunta de estudio de caso y la respuesta deba ser específica, tranquila y útil.

Mensaje

Hola nombre del cliente, pregunta rápida. Recientemente trabajaste con nosotros en detalle especificoy quiero asegurarme de que el resultado coincida con lo que necesitabas.

¿Estaría dispuesto a compartir una frase sobre la experiencia, dejar una breve reseña o presentarnos a alguien que tenga un problema similar?

En caso afirmativo, el siguiente paso más sencillo es siguiente paso. Gracias de cualquier manera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para el próximo cliente.

regla de seguimiento

Si el cliente no responde, no perseguir más de una vez. Una solicitud de recomendación debe sentirse como un pequeño favor, no como una deuda.

nota interna

Utilice esto solo cuando la solicitud de un estudio de caso siga a una ganancia real para el cliente. No pregunte antes de que se haya entregado el valor.

4

LinkedIn recomendación preguntar

Cuando usar: Utilice esto cuando la situación del cliente esté vinculada a una solicitud de recomendación y la respuesta deba ser específica, tranquila y útil.

Mensaje

Hola nombre del cliente, pregunta rápida. Recientemente trabajaste con nosotros en detalle especificoy quiero asegurarme de que el resultado coincida con lo que necesitabas.

¿Estaría dispuesto a compartir una frase sobre la experiencia, dejar una breve reseña o presentarnos a alguien que tenga un problema similar?

En caso afirmativo, el siguiente paso más sencillo es siguiente paso. Gracias de cualquier manera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para el próximo cliente.

regla de seguimiento

Si el cliente no responde, no perseguir más de una vez. Una solicitud de recomendación debe sentirse como un pequeño favor, no como una deuda.

nota interna

Utilice esto sólo cuando la solicitud de recomendación de LinkedIn siga a una ganancia real de un cliente. No pregunte antes de que se haya entregado el valor.

5

Pregunta de presentación de socios

Cuando usar: Utilice esto cuando la situación del cliente sea una pregunta de presentación del socio y la respuesta deba ser específica, tranquila y útil.

Mensaje

Hola nombre del cliente, pregunta rápida. Recientemente trabajaste con nosotros en detalle especificoy quiero asegurarme de que el resultado coincida con lo que necesitabas.

¿Estaría dispuesto a compartir una frase sobre la experiencia, dejar una breve reseña o presentarnos a alguien que tenga un problema similar?

En caso afirmativo, el siguiente paso más sencillo es siguiente paso. Gracias de cualquier manera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para el próximo cliente.

regla de seguimiento

Si el cliente no responde, no perseguir más de una vez. Una solicitud de recomendación debe sentirse como un pequeño favor, no como una deuda.

nota interna

Utilice esto solo cuando la solicitud de presentación del socio siga a una victoria real del cliente. No pregunte antes de que se haya entregado el valor.

6

gracias seguimiento

Cuando usar: Utilice esto cuando la situación del cliente sea un seguimiento de agradecimiento y la respuesta deba ser específica, tranquila y útil.

Mensaje

Hola nombre del cliente, pregunta rápida. Recientemente trabajaste con nosotros en detalle especificoy quiero asegurarme de que el resultado coincida con lo que necesitabas.

¿Estaría dispuesto a compartir una frase sobre la experiencia, dejar una breve reseña o presentarnos a alguien que tenga un problema similar?

En caso afirmativo, el siguiente paso más sencillo es siguiente paso. Gracias de cualquier manera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio para el próximo cliente.

regla de seguimiento

Si el cliente no responde, no perseguir más de una vez. Una solicitud de recomendación debe sentirse como un pequeño favor, no como una deuda.

nota interna

Utilice esto sólo cuando el seguimiento de agradecimiento siga a una ganancia real para el cliente. No pregunte antes de que se haya entregado el valor.

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Cómo utilizar esta plantilla

1
Elija la variante más cercana. Elija según la situación, no solo el canal.
2
Reemplace todos los marcadores de posición. Si no puede completar un campo, primero haga una pregunta aclaratoria.
3
Guarde la versión final en sem.chat, su CRM o su mesa de ayuda para que el equipo se mantenga coherente.
4
Revisar los resultados semanalmente. Elimine variantes que creen confusión y mejore las que funcionan.

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar estas plantillas comercialmente?

Sí. Cópielos, edítelos y utilícelos en su negocio, trabajo de cliente, CRM, mesa de ayuda o sem.chat espacio de trabajo.

¿Por qué hay seis variantes?

Una plantilla genérica rara vez se adapta a todas las situaciones. Seis variantes le brindan a su equipo opciones prácticas sin una biblioteca desordenada.

¿Debería pegarlos en sem.chat?

Sí. Guarde las mejores variantes como respuestas predeterminadas, entradas de la base de conocimientos, reglas de enrutamiento o CRM notas para que su AI agente y su equipo mantengan la coherencia.

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