Win-Back-Re-Engagement-Sequenz

Nachrichten zur Reaktivierung alter Leads oder inaktiver Kunden. Verwenden Sie die Varianten unverändert, bearbeiten Sie die Platzhalter oder laden Sie das bearbeitbare Word-Dokument herunter.

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Vertrieb und Leads

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Reaktivierung inaktiver Leads

Berühren Sie 1 – Kontext mit einem Grund

Betreff: Schnelle Idee zur Reaktivierung inaktiver Leads

Hallo Kundenname, ich wollte weitermachen, weil spezifisches Detail entscheidet normalerweise darüber, ob dies nützlich ist oder ignoriert wird.

Der praktische nächste Schritt ist nächster Schritt. Ich kann auch versenden unterstützende Ressource So können Sie die Option vergleichen, ohne vorher einen Anruf zu buchen.

Berühren Sie 2 – reduzieren Sie das Risiko

Kurzer Hinweis: Der Teil, über den sich Teams normalerweise Sorgen machen, ist spezifisches Detail. Der einfache Weg, dieses Risiko zu reduzieren, besteht darin, zu entscheiden, wem das Eigentum gehört Eigentümer und was als erfolgreicher nächster Schritt zählt.

Wenn Sie möchten, kann ich die einfachste Version Ihrer Situation zuordnen und sie auf einer Seite belassen.

Touch 3 – Entscheidungsaufforderung

Soll ich dies offen lassen, auf später verschieben oder den Kreis vorerst schließen? Jede Antwort ist in Ordnung. Ich möchte Sie einfach nicht weiter belästigen.

Interne Follow-up-Regel

Wenn es nach dem Sendezeitpunktkeine Antwort gibt , protokollieren Sie den Grund als inaktive Lead-Reaktivierung, setzen Sie den Besitzer aufEigentümer

und wählen Sie den nächsten Schritt: Schließen, pflegen oder eine menschliche Nachverfolgung planen.

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1

Letzter Versuch Bereinigung

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Verwenden Sie dies, wenn die Reaktivierung inaktiver Leads mehr als eine Nachricht erfordert und Stillschweigen die Verkaufschance nicht beenden soll.

Berühren Sie 1 – Kontext mit einem Grund

Betreff: Schnelle Idee für inaktive Leads Reaktivierung HalloKundenname , ich wollte nachhaken, weil bestimmte Details

normalerweise darüber entscheiden, ob dies nützlich ist oder ignoriert wird. Der praktische nächste Schritt istnächster Schritt . Ich kann auch unterstützende Ressourcen senden So können Sie die Option vergleichen, ohne vorher einen Anruf zu buchen.

Berühren Sie 2 – reduzieren Sie das Risiko

Kurzer Hinweis: Der Teil, über den sich Teams normalerweise Sorgen machen, ist spezifisches Detail. Der einfache Weg, dieses Risiko zu reduzieren, besteht darin, zu entscheiden, wem das Eigentum gehört Eigentümer und was als erfolgreicher nächster Schritt zählt.

Wenn Sie möchten, kann ich die einfachste Version Ihrer Situation zuordnen und sie auf einer Seite zusammenfassen.

Berühren Sie 3 – Entscheidungsaufforderung

Soll ich dies offen lassen, auf später verschieben oder den Kreis vorerst schließen? Jede Antwort ist in Ordnung. Ich möchte dich einfach nicht weiter belästigen.

Interne Nachverfolgungsregel

Wenn danach keine Antwort erfolgt Timing senden, protokollieren Sie den Grund als inaktive Lead-Reaktivierung und legen Sie den Eigentümer fest Eigentümer, und wählen Sie den nächsten Schritt: Schließen, pflegen oder eine menschliche Nachbetreuung planen.

2

Abgelaufene Proberückgewinnung

Wann zu verwenden: Verwenden Sie dies, wenn für die Rückgewinnung einer abgelaufenen Testversion mehr als eine Nachricht erforderlich ist und Stillschweigen die Gelegenheit nicht zunichte machen soll.

Berühren Sie 1 – Kontext mit einem Grund

Betreff: Schnelle Idee zur Rückgewinnung abgelaufener Testversion

Hallo Kundenname, ich wollte weitermachen, weil spezifisches Detail entscheidet normalerweise darüber, ob dies nützlich ist oder ignoriert wird.

Der praktische nächste Schritt ist nächster Schritt. Ich kann auch versenden unterstützende Ressource So können Sie die Option vergleichen, ohne vorher einen Anruf zu buchen.

Berühren Sie 2 – reduzieren Sie das Risiko

Kurzer Hinweis: Der Teil, über den sich Teams normalerweise Sorgen machen, ist spezifisches Detail. Der einfache Weg, dieses Risiko zu reduzieren, besteht darin, zu entscheiden, wem das Eigentum gehört Eigentümer und was als erfolgreicher nächster Schritt zählt.

Wenn Sie möchten, kann ich die einfachste Version Ihrer Situation zuordnen und sie auf einer Seite zusammenfassen.

Berühren Sie 3 – Entscheidungsaufforderung

Soll ich dies offen lassen, auf später verschieben oder den Kreis vorerst schließen? Jede Antwort ist in Ordnung. Ich möchte dich einfach nicht weiter belästigen.

Interne Nachverfolgungsregel

Wenn danach keine Antwort erfolgt Timing senden, protokollieren Sie den Grund als abgelaufene Testversion und setzen Sie den Besitzer auf Eigentümer, und wählen Sie den nächsten Schritt: Schließen, pflegen oder eine menschliche Nachbetreuung planen.

3

Altkunden-Check-in

Wann zu verwenden: Verwenden Sie dies, wenn beim Einchecken alter Kunden mehr als eine Nachricht erforderlich ist und Stillschweigen die Gelegenheit nicht beenden soll.

Berühren Sie 1 – Kontext mit einem Grund

Betreff: Kurze Idee für den Check-in alter Kunden

Hallo Kundenname, ich wollte weitermachen, weil spezifisches Detail entscheidet normalerweise darüber, ob dies nützlich ist oder ignoriert wird.

Der praktische nächste Schritt ist nächster Schritt. Ich kann auch versenden unterstützende Ressource So können Sie die Option vergleichen, ohne vorher einen Anruf zu buchen.

Berühren Sie 2 – reduzieren Sie das Risiko

Kurzer Hinweis: Der Teil, über den sich Teams normalerweise Sorgen machen, ist spezifisches Detail. Der einfache Weg, dieses Risiko zu reduzieren, besteht darin, zu entscheiden, wem das Eigentum gehört Eigentümer und was als erfolgreicher nächster Schritt zählt.

Wenn Sie möchten, kann ich die einfachste Version Ihrer Situation zuordnen und sie auf einer Seite zusammenfassen.

Berühren Sie 3 – Entscheidungsaufforderung

Soll ich dies offen lassen, auf später verschieben oder den Kreis vorerst schließen? Jede Antwort ist in Ordnung. Ich möchte dich einfach nicht weiter belästigen.

Interne Nachverfolgungsregel

Wenn danach keine Antwort erfolgt Timing senden, protokollieren Sie den Grund als alten Kunden-Check-in und legen Sie den Eigentümer fest Eigentümer, und wählen Sie den nächsten Schritt: Schließen, pflegen oder eine menschliche Nachbetreuung planen.

4

Nachverfolgung eines verlorenen Vorschlags

Wann zu verwenden: Verwenden Sie dies, wenn die Nachverfolgung eines verlorenen Vorschlags mehr als eine Nachricht erfordert und Stillschweigen die Gelegenheit nicht zunichte machen soll.

Berühren Sie 1 – Kontext mit einem Grund

Betreff: Schnelle Idee für die Nachverfolgung verlorener Vorschläge

Hallo Kundenname, ich wollte weitermachen, weil spezifisches Detail entscheidet normalerweise darüber, ob dies nützlich ist oder ignoriert wird.

Der praktische nächste Schritt ist nächster Schritt. Ich kann auch versenden unterstützende Ressource So können Sie die Option vergleichen, ohne vorher einen Anruf zu buchen.

Berühren Sie 2 – reduzieren Sie das Risiko

Kurzer Hinweis: Der Teil, über den sich Teams normalerweise Sorgen machen, ist spezifisches Detail. Der einfache Weg, dieses Risiko zu reduzieren, besteht darin, zu entscheiden, wem das Eigentum gehört Eigentümer und was als erfolgreicher nächster Schritt zählt.

Wenn Sie möchten, kann ich die einfachste Version Ihrer Situation zuordnen und sie auf einer Seite zusammenfassen.

Berühren Sie 3 – Entscheidungsaufforderung

Soll ich dies offen lassen, auf später verschieben oder den Kreis vorerst schließen? Jede Antwort ist in Ordnung. Ich möchte dich einfach nicht weiter belästigen.

Interne Nachverfolgungsregel

Wenn danach keine Antwort erfolgt Timing senden, protokollieren Sie den Grund als Folgeanfrage für verlorenes Angebot und legen Sie den Eigentümer fest Eigentümer, und wählen Sie den nächsten Schritt: Schließen, pflegen oder eine menschliche Nachbetreuung planen.

5

Saisonales Rückgabeangebot

Wann zu verwenden: Nutzen Sie dies, wenn ein saisonales Rückgabeangebot mehr als eine Nachricht erfordert und Stillschweigen die Gelegenheit nicht vernichten soll.

Berühren Sie 1 – Kontext mit einem Grund

Betreff: Schnelle Idee für ein saisonales Rückgabeangebot

Hallo Kundenname, ich wollte weitermachen, weil spezifisches Detail entscheidet normalerweise darüber, ob dies nützlich ist oder ignoriert wird.

Der praktische nächste Schritt ist nächster Schritt. Ich kann auch versenden unterstützende Ressource So können Sie die Option vergleichen, ohne vorher einen Anruf zu buchen.

Berühren Sie 2 – reduzieren Sie das Risiko

Kurzer Hinweis: Der Teil, über den sich Teams normalerweise Sorgen machen, ist spezifisches Detail. Der einfache Weg, dieses Risiko zu reduzieren, besteht darin, zu entscheiden, wem das Eigentum gehört Eigentümer und was als erfolgreicher nächster Schritt zählt.

Wenn Sie möchten, kann ich die einfachste Version Ihrer Situation zuordnen und sie auf einer Seite zusammenfassen.

Berühren Sie 3 – Entscheidungsaufforderung

Soll ich dies offen lassen, auf später verschieben oder den Kreis vorerst schließen? Jede Antwort ist in Ordnung. Ich möchte dich einfach nicht weiter belästigen.

Interne Nachverfolgungsregel

Wenn danach keine Antwort erfolgt Timing senden, protokollieren Sie den Grund als saisonales Rückgabeangebot und legen Sie den Eigentümer fest Eigentümer, und wählen Sie den nächsten Schritt: Schließen, pflegen oder eine menschliche Nachbetreuung planen.

6

Letzter Aufräumversuch

Wann zu verwenden: Verwenden Sie dies, wenn für die Bereinigung beim letzten Versuch mehr als eine Nachricht erforderlich ist und Schweigen die Gelegenheit nicht beenden soll.

Berühren Sie 1 – Kontext mit einem Grund

Betreff: Kurze Idee für den letzten Aufräumversuch

Hallo Kundenname, ich wollte weitermachen, weil spezifisches Detail entscheidet normalerweise darüber, ob dies nützlich ist oder ignoriert wird.

Der praktische nächste Schritt ist nächster Schritt. Ich kann auch versenden unterstützende Ressource So können Sie die Option vergleichen, ohne vorher einen Anruf zu buchen.

Berühren Sie 2 – reduzieren Sie das Risiko

Kurzer Hinweis: Der Teil, über den sich Teams normalerweise Sorgen machen, ist spezifisches Detail. Der einfache Weg, dieses Risiko zu reduzieren, besteht darin, zu entscheiden, wem das Eigentum gehört Eigentümer und was als erfolgreicher nächster Schritt zählt.

Wenn Sie möchten, kann ich die einfachste Version Ihrer Situation zuordnen und sie auf einer Seite zusammenfassen.

Berühren Sie 3 – Entscheidungsaufforderung

Soll ich dies offen lassen, auf später verschieben oder den Kreis vorerst schließen? Jede Antwort ist in Ordnung. Ich möchte dich einfach nicht weiter belästigen.

Interne Nachverfolgungsregel

Wenn danach keine Antwort erfolgt Timing senden, protokollieren Sie den Grund als letzten Bereinigungsversuch und legen Sie den Besitzer fest Eigentümer, und wählen Sie den nächsten Schritt: Schließen, pflegen oder eine menschliche Nachbetreuung planen.

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So verwenden Sie diese Vorlage

  1. 1

    Wählen Sie die nächstgelegene Variante. Wählen Sie je nach Situation und nicht nur nach dem Kanal.

  2. 2

    Ersetzen Sie jeden Platzhalter. Wenn Sie ein Feld nicht ausfüllen können, stellen Sie zunächst eine klärende Frage.

  3. 3

    Speichern Sie die endgültige Version in sem.chat, Ihrem CRM oder Ihrem Helpdesk, damit das Team konsistent bleibt.

  4. 4

    Überprüfen Sie die Ergebnisse wöchentlich. Streichen Sie Varianten, die Verwirrung stiften, und verbessern Sie diejenigen, die funktionieren.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich diese Vorlagen kommerziell nutzen?
Ja. Kopieren, bearbeiten und verwenden Sie sie in Ihrem Unternehmen, bei der Arbeit mit Kunden, im CRM-, Helpdesk- oder sem.chat-Arbeitsbereich.
Warum gibt es sechs Varianten?
Eine generische Vorlage passt selten für jede Situation. Sechs Varianten bieten Ihrem Team praktische Auswahlmöglichkeiten ohne eine unübersichtliche Bibliothek.
Soll ich diese in sem.chat einfügen?
Ja. Speichern Sie die besten Varianten als vorgefertigte Antworten, Wissensdatenbankeinträge, Routing-Regeln oder Notizen, damit Ihr Agent und Ihr Team konsistent bleiben.

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