Proaktive Begrüßung
Wann einsetzen: Auslösen, wenn der Besucher etwa zehn Sekunden auf einer Leistungs-, Zahnarztprofil- oder Preisseite verbracht hat.
Nachricht
Hallo Vorname des Besuchers, danke für Ihren Besuch bei Praxisname. Ich sehe, Sie lesen gerade über Seitenthema — wäre es hilfreich, wenn ich Ihnen erkläre, wie ein erster Besuch normalerweise abläuft, oder nachsehe, welche Tage wir diesen Monat noch frei haben?
Variante
Hallo! Ich bin Agentenname, ich gehöre zum Empfangsteam hier bei Praxisname in Stadt oder Region. Ich bin ein echter Mensch, keine automatische Antwort. Wenn auf unserer Seite Seitenthema etwas unklar ist, fragen Sie mich — ich gebe Ihnen eine klare Antwort oder leite es an eine unserer Zahnärztinnen weiter, wenn deren Einschätzung nötig ist.
Warum es funktioniert
Zahnarzt-Besucher wägen meist zwei Dinge gleichzeitig ab: Ist das die richtige Behandlung, und ist das die richtige Praxis? Diese Begrüßung beantwortet die zweite Frage sofort, indem sie einen namentlich genannten Menschen ans andere Ende setzt, und bietet dann Hilfe zu genau dem Thema an, das der Besucher gerade liest. Das Angebot, den Ablauf eines Erstbesuchs zu erklären oder einen freien Termin zu nennen, gibt ihm eine unverbindliche Möglichkeit zu antworten. Nichts davon verspricht ein klinisches Ergebnis, der Empfang kann es also bedenkenlos senden, ohne auf die Einschätzung einer Zahnärztin zu warten.