Begrüßung auf der Startseite
Wann einsetzen: Lösen Sie sie etwa fünf Sekunden nach dem Laden aus, bevor der Besucher anfängt, sich durch das Rechtsgebiete-Menü zu wühlen.
Nachricht
Hallo und willkommen bei Firmenname. Ich kann Sie in etwa einer Minute an die richtige Stelle verweisen — geht es bei Ihnen um Rechtsgebiet eins oder Rechtsgebiet zwei?
Wenn es um etwas ganz anderes geht, schreiben Sie ein paar Worte dazu, und ich leite Sie an das richtige Team weiter.
Folgenachricht
Ich bin ein Assistent, kein Anwalt — ich kann daher keine Rechtsberatung geben und nicht sagen, wie ein Fall ausgehen könnte. Was ich tun kann: Ihre Angaben aufnehmen und an eine Fachkraft der Mandatsannahme weitergeben, die in der Regel antwortet innerhalb von Antwortzeit. Alles, was Sie hier teilen, wird vertraulich behandelt.
Warum es funktioniert
Sie beginnt mit einem konkreten Angebot statt mit einer offenen Frage, bietet zwei Ein-Klick-Wege für den Traffic, der tatsächlich kommt, und zieht die Compliance-Grenze früh — damit niemand den Bot für einen Anwalt hält. Der Vertraulichkeitssatz und die genannte Antwortzeit räumen die beiden Zweifel aus, die einen Besucher auf einer Kanzleiseite davon abhalten, überhaupt etwas zu schreiben.
Bleiben Sie auf dem Handy unter vier Zeilen, sonst schiebt die Begrüßung die Auswahl aus dem Sichtfeld.