Шаблоны скриптов коммерческой презентации для электронной коммерции

Шесть скриптов продаж для электронной коммерции — крючок, проблема, решение, доказательство, возражение и закрытие — готовые адаптировать для телефона или чата и завоевать больше владельцев магазинов. Используйте варианты как есть, редактируйте заполнители или скачайте редактируемый документ Word.

Формат
Редактируемый Word .docx
Объём
6 вариантов · копировать-вставить
Цена
100% бесплатно
Настройка
Скопировать или скачать

Получите редактируемый документ Word в один клик.

4.9·Бесплатно · Без регистрации · Мгновенная загрузка
Подключается к Веб-сайтWhatsAppTelegramInstagram
Продажи и лиды

Predprosmotr shablona

Зацепка

Когда использовать

У вас на линии имя и всего несколько секунд, чтобы доказать, что этот звонок стоит их времени.

Скрипт

Здравствуйте, имя — большинство тип магазина владельцев, с которыми я общаюсь, тихо теряют продажи на оформлении заказа и в последующих обращениях и никогда не видят этого в панели. Я руковожу ваша компания, и мы помогаем магазинам, как ваш, вернуть этот доход, обычно выходя примерно на результат уже в первый месяц.

Я знаю, что вы не планировали этот звонок, поэтому вот моё предложение: дайте мне две минуты, чтобы показать, где утечка. Если это не касается вашего магазина, я так и скажу и оставлю вас в покое. Договорились?

Скачать бесплатный шаблон

6 готовых к использованию вариантов

1

Зацепка

Когда использовать: Используйте это, чтобы открыть презентацию, когда уже знаете категорию магазина и его примерный размер.

Когда использовать

У вас на линии имя и всего несколько секунд, чтобы доказать, что этот звонок стоит их времени.

Скрипт

Здравствуйте, имя — большинство тип магазина владельцев, с которыми я общаюсь, тихо теряют продажи на оформлении заказа и в последующих обращениях и никогда не видят этого в панели. Я руковожу ваша компания, и мы помогаем магазинам, как ваш, вернуть этот доход, обычно выходя примерно на результат уже в первый месяц.

Я знаю, что вы не планировали этот звонок, поэтому вот моё предложение: дайте мне две минуты, чтобы показать, где утечка. Если это не касается вашего магазина, я так и скажу и оставлю вас в покое. Договорились?

2

Проблема

Когда использовать: Используйте сразу после того, как крючок сработал и они согласились послушать больше.

Когда использовать

имя слушает, и вы хотите обострить боль, прежде чем предложить решение.

Скрипт

Вот что я вижу в большинстве тип магазина магазинов. Вы тратите реальные деньги на привлечение трафика, но утечка тихо съедает заказы, которые должны были закрыться. Никто не бьёт тревогу, потому что это прячется внутри вашего метрика, поэтому на первый взгляд всё выглядит нормально.

Когда мы действительно это измеряем, магазины вашего размера обычно оставляют что-то вроде примерная сумма на столе каждый месяц. Это не проблема трафика, которую можно перекрыть тратами, — это проблема конверсии и последующих обращений, и она накапливается неделя за неделей.

Это совпадает с тем, что вы видите, или ваш метрика уже точно там, где вы хотите?

3

Решение

Когда использовать: Используйте это, когда владелец согласился, что проблема реальна и стоит решения.

Когда использовать

имя согласился, что этот разрыв стоит им денег, и хочет знать, как вы это исправляете.

Скрипт

Именно для этого мы и создали ваша компания . Вместо ещё одной панели, за которой нужно присматривать, функцию подключается прямо к вашему оформлению заказа и последующим обращениям, так что утечка выявляется и восстанавливается автоматически, а вам не приходится и пальцем шевельнуть.

Вы не меняете свой стек и не переобучаете команду. Он тихо работает в фоновом режиме, подталкивает покупателей, которые были готовы уйти, и предоставляет вам чистую отчётность, чтобы вы видели восстановленные заказы как результат.

Большинство владельцев запускаются на той же неделе, когда говорят «да». Хотите, чтобы я показал, как это выглядит на данных вашего собственного магазина?

4

Доказательство

Когда использовать: Используйте сразу после того, как объяснили решение, и перед тем, как переходить к закрытию.

Когда использовать

имя нравится идея, но нужно доказательство, что она работает для такого магазина, как их.

Скрипт

Позвольте привести реальный пример. похожий магазин держит магазин, близкий к вашему по размеру и категории, и у них была точно такая же утечка, о которой мы только что говорили. Кстати, они тоже были настроены скептически.

После включения ваша компанияони достигли результат за срок, не нанимая дополнительных людей и не тратя ни копейки больше на рекламу. Восстановленные заказы многократно окупили инструмент уже в первый месяц.

Я не обещаю вам точно такое же число — ваш магазин ваш. Но закономерность стабильна, и я лучше покажу вам, чем буду говорить дальше. Можем вместе взглянуть на ваши цифры?

5

Отработайте возражение

Когда использовать: Используйте это в момент, когда владелец сопротивляется из-за стоимости, времени или усилий.

Когда использовать

имя заинтересован, но только что высказал возражение, и вы не хотите потерять темп.

Скрипт

Это справедливо, и я слышу это часто. Позвольте на секунду переформулировать. Прямо сейчас утечка уже стоит вам около примерная сумма каждый месяц, независимо от того, поговорим мы ещё когда-нибудь или нет.

Так что настоящий вопрос — не цена исправления, а то, как долго вы хотите и дальше платить за утечку. Ничего не делать — не бесплатно, это просто кажется бесплатным, потому что потеря невидима.

Вот как мы снижаем риск: вместо большого обязательства мы начинаем с небольшой шаг. Сначала вы видите восстановленные заказы в собственном магазине, а потом решаете. Если это не сработает, вы уходите и ничего мне не должны. Разумно?

6

Закрытие

Когда использовать: Используйте это после того, как возражения отработаны, а владелец одобрительно кивает.

Когда использовать

имя убеждён, и вы хотите превратить интерес в обязующий старт.

Скрипт

Похоже, это подходит, так что позвольте сделать следующую часть простой. Вот что я предлагаю: мы фиксируем следующий шаг и запускаем вас к дату начала. Дальше вы должны начать видеть результат уже в первые пару недель.

Я возьму на себя настройку и проведу вашу команду через неё, так что это не дополнительная работа, что сваливается на вашу и без того полную тарелку. Всё, что мне сегодня нужно от вас, — это «да», чтобы я зарезервировал слот со своей стороны.

Забронируем? Я пришлю детали сразу после того, как положим трубку. — ваше имя

Сделайте это в sem.chat

Позвольте своему AI-агенту применить это на практике

Загрузите этот шаблон в sem.chat, и ваш агент будет использовать его автоматически, вашим фирменным голосом, круглосуточно.

  • Сохраняйте как многоразовые ответы, скрипты или правила
  • Сохраняет каждое сообщение в стиле бренда и согласованным
  • Передаёт сложные случаи человеку

Как пользоваться этим шаблоном

  1. 1

    Выберите ближайший вариант. Выбирайте на основе ситуации, а не только канала.

  2. 2

    Замените каждый заполнитель. Если вы не можете заполнить поле, сначала задайте один уточняющий вопрос.

  3. 3

    Сохраните финальную версию в sem.chat, вашем CRM или службе поддержки, чтобы команда оставалась согласованной.

  4. 4

    Просматривайте результаты еженедельно. Отбрасывайте варианты, вызывающие путаницу, и улучшайте те, что работают.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я использовать эти шаблоны в коммерческих целях?
Да. Копируйте, редактируйте и используйте их в своём бизнесе, работе с клиентами, CRM, службе поддержки или рабочем пространстве sem.chat.
Почему шесть вариантов?
Один универсальный шаблон редко подходит для каждой ситуации. Шесть вариантов дают вашей команде практичный выбор без беспорядочной библиотеки.
Стоит ли вставлять их в sem.chat?
Да. Сохраните лучшие варианты как шаблонные ответы, статьи базы знаний, правила маршрутизации или заметки CRM, чтобы ваш AI-агент и команда оставались согласованными.
Какой длины должна быть презентация продажи для электронной коммерции?
Держите устную презентацию в пределах двух минут. Начните с крючка, назовите одну дорогую утечку, покажите решение, добавьте одну историю-доказательство, а затем попросите о следующем шаге. Всё, что длиннее, — и владелец магазина начинает терять внимание.
Мне презентовать по телефону или в чате?
Оба варианта работают. Телефон лучше подходит для срочности и работы с возражениями, тогда как чат удобен для владельцев, занятых в торговом зале. Сохраняйте ту же структуру в любом случае и сокращайте каждую строку для чата, чтобы она оставалась легко читаемой.
А что, если у владельца магазина нет времени на разговор?
Признайте это и попросите две минуты, оставив чёткий путь для отступления. Пообещайте сказать прямо, если это не подходит. Уважение к их времени с самого начала заслуживает внимания, нужного, чтобы донести вашу мысль.
Как мне справиться с возражением по цене посреди презентации?
Сначала согласитесь, а затем переформулируйте цену против ежемесячной стоимости утечки, которая у них уже есть. Предложите небольшой шаг с низким риском, чтобы они увидели восстановленные заказы в собственном магазине, прежде чем полностью обязываться.

Похожие шаблоны

Примените этот шаблон на практике в sem.chat

Используйте это в sem.chat и позвольте своему агенту справиться с этим, вашим голосом, круглосуточно.