Шаблони скриптів торгової презентації для електронної комерції

Шість скриптів продажів для електронної комерції — гачок, проблема, рішення, доказ, заперечення й закриття — готові адаптувати для телефону чи чату та здобути більше власників магазинів. Використовуйте варіанти як є, редагуйте заповнювачі або завантажте редагований документ Word.

Формат
Редагований Word .docx
Обсяг
6 варіантів · копіювання-вставлення
Ціна
100% безкоштовно
Налаштування
Скопіювати або завантажити

Отримайте редагований документ Word в один клік.

4.9·Безкоштовно · Без реєстрації · Миттєве завантаження
Підключається до ВебсайтWhatsAppTelegramInstagram
Продажі та ліди

Poperednii perehliad shablonu

Гачок

Коли використовувати

У вас на лінії ім'я і лише кілька секунд, щоб довести, що цей дзвінок вартий їхнього часу.

Скрипт

Вітаю, ім'я — більшість тип магазину власників, з якими я спілкуюся, тихо втрачають продажі на оформленні замовлення й у подальших зверненнях, і ніколи не бачать цього в панелі. Я керую ваша компанія, і ми допомагаємо магазинам, як ваш, повернути цей дохід, зазвичай виходячи приблизно на результат вже в перший місяць.

Я знаю, що ви не планували цей дзвінок, тож ось моя пропозиція: дайте мені дві хвилини, щоб показати, де витік. Якщо це не стосується вашого магазину, я так і скажу й дам вам спокій. Домовились?

Завантажити безкоштовний шаблон

6 готових до використання варіантів

1

Гачок

Коли використовувати: Використовуйте це, щоб відкрити презентацію, коли вже знаєте категорію магазину та його приблизний розмір.

Коли використовувати

У вас на лінії ім'я і лише кілька секунд, щоб довести, що цей дзвінок вартий їхнього часу.

Скрипт

Вітаю, ім'я — більшість тип магазину власників, з якими я спілкуюся, тихо втрачають продажі на оформленні замовлення й у подальших зверненнях, і ніколи не бачать цього в панелі. Я керую ваша компанія, і ми допомагаємо магазинам, як ваш, повернути цей дохід, зазвичай виходячи приблизно на результат вже в перший місяць.

Я знаю, що ви не планували цей дзвінок, тож ось моя пропозиція: дайте мені дві хвилини, щоб показати, де витік. Якщо це не стосується вашого магазину, я так і скажу й дам вам спокій. Домовились?

2

Проблема

Коли використовувати: Використовуйте одразу після того, як гачок спрацював і вони погодилися послухати більше.

Коли використовувати

ім'я слухає, і ви хочете загострити біль, перш ніж пропонувати рішення.

Скрипт

Ось що я бачу в більшості тип магазину магазинів. Ви витрачаєте реальні гроші на залучення трафіку, але витікає тихо з’їдає замовлення, які мали б закритися. Ніхто не б’є на сполох, бо це ховається всередині вашого метрика, тож на перший погляд усе виглядає нормально.

Коли ми справді це вимірюємо, магазини вашого розміру зазвичай залишають щось на кшталт приблизна сума на столі щомісяця. Це не проблема трафіку, яку можна перекрити витратами, — це проблема конверсії й подальших звернень, і вона накопичується тиждень за тижнем.

Це збігається з тим, що ви бачите, чи ваш метрика вже точно там, де ви хочете?

3

Рішення

Коли використовувати: Використовуйте це, коли власник погодився, що проблема реальна й варта вирішення.

Коли використовувати

ім'я погодився, що цей розрив коштує їм грошей, і хоче знати, як ви це виправляєте.

Скрипт

Саме для цього ми й створили ваша компанія . Замість ще однієї панелі, за якою треба наглядати, функцію під’єднується прямо до вашого оформлення замовлення й подальших звернень, тож витікає виявляється й відновлюється автоматично, а вам не доводиться й пальцем ворухнути.

Ви не змінюєте свій стек і не перенавчаєте команду. Він тихо працює у фоновому режимі, підштовхує покупців, які були готові піти, і надає вам чисту звітність, щоб ви бачили відновлені замовлення як результат.

Більшість власників запускаються того ж тижня, коли кажуть «так». Хочете, щоб я показав, як це виглядає на даних вашого власного магазину?

4

Доказ

Коли використовувати: Використовуйте одразу після того, як пояснили рішення, і перед тим, як переходити до закриття.

Коли використовувати

ім'я подобається ідея, але потрібен доказ, що вона працює для такого магазину, як їхній.

Скрипт

Дозвольте навести реальний приклад. схожий магазин тримає магазин, близький до вашого за розміром і категорією, і в них був точно такий самий витік, про який ми щойно говорили. До речі, вони теж були налаштовані скептично.

Після ввімкнення ваша компаніявони досягли результат за термін, не наймаючи додаткових людей і не витрачаючи ані копійки більше на рекламу. Відновлені замовлення багаторазово окупили інструмент уже в перший місяць.

Я не обіцяю вам точно таке саме число — ваш магазин ваш. Але закономірність стабільна, і я радше покажу вам, ніж говоритиму й далі. Можемо разом поглянути на ваші цифри?

5

Опрацюйте заперечення

Коли використовувати: Використовуйте це в мить, коли власник опирається через вартість, час чи зусилля.

Коли використовувати

ім'я зацікавлений, але щойно висловив заперечення, і ви не хочете втратити темп.

Скрипт

Це справедливо, і я чую це часто. Дозвольте на секунду переформулювати. Просто зараз витікає уже коштує вам близько приблизна сума щомісяця, незалежно від того, поговоримо ми ще колись чи ні.

Тож справжнє питання — не ціна виправлення, а те, як довго ви хочете й далі платити за витік. Нічого не робити — не безкоштовно, це просто здається безкоштовним, бо втрата невидима.

Ось як ми знижуємо ризик: замість великого зобов’язання ми починаємо з невеликий крок. Спершу ви бачите відновлені замовлення у власному магазині, а потім вирішуєте. Якщо це не спрацює, ви йдете й нічого мені не винні. Розумно?

6

Закриття

Коли використовувати: Використовуйте це після того, як заперечення опрацьовано, а власник схвально киває.

Коли використовувати

ім'я переконаний, і ви хочете перетворити інтерес на зобов’язаний старт.

Скрипт

Схоже, це підходить, тож дозвольте зробити наступну частину простою. Ось що я пропоную: ми фіксуємо наступний крок і запускаємо вас до дату початку. Далі ви маєте почати бачити результат уже в перші пару тижнів.

Я візьму на себе налаштування й проведу вашу команду через нього, тож це не додаткова робота, що звалюється на вашу й без того повну тарілку. Усе, що мені сьогодні потрібно від вас, — це «так», щоб я зарезервував слот зі свого боку.

Забронюємо? Я надішлю деталі одразу після того, як покладемо слухавку. — ваше ім'я

Зробіть це в sem.chat

Дайте своєму AI-агенту застосувати це на практиці

Завантажте цей шаблон у sem.chat, і ваш агент використовуватиме його автоматично, вашим фірмовим голосом, цілодобово.

  • Зберігайте як повторно використовувані відповіді, скрипти чи правила
  • Тримає кожне повідомлення у стилі бренду та узгодженим
  • Передає складні випадки людині

Як користуватися цим шаблоном

  1. 1

    Виберіть найближчий варіант. Обирайте на основі ситуації, а не лише каналу.

  2. 2

    Замініть кожен заповнювач. Якщо ви не можете заповнити поле, спершу поставте одне уточнювальне запитання.

  3. 3

    Збережіть остаточну версію в sem.chat, вашому CRM або службі підтримки, щоб команда залишалася узгодженою.

  4. 4

    Переглядайте результати щотижня. Відкидайте варіанти, що спричиняють плутанину, і покращуйте ті, що працюють.

Часті запитання

Чи можу я використовувати ці шаблони в комерційних цілях?
Так. Копіюйте, редагуйте та використовуйте їх у своєму бізнесі, роботі з клієнтами, CRM, службі підтримки чи робочому просторі sem.chat.
Чому є шість варіантів?
Один універсальний шаблон рідко підходить для кожної ситуації. Шість варіантів дають вашій команді практичний вибір без безладної бібліотеки.
Чи варто вставляти їх у sem.chat?
Так. Збережіть найкращі варіанти як шаблонні відповіді, статті бази знань, правила маршрутизації або нотатки CRM, щоб ваш AI-агент і команда залишалися узгодженими.
Якою за тривалістю має бути презентація продажу для електронної комерції?
Тримайте усну презентацію в межах двох хвилин. Почніть із гачка, назвіть один дорогий витік, покажіть рішення, додайте одну історію-доказ, а потім попросіть про наступний крок. Усе довше — і власник магазину починає втрачати увагу.
Мені презентувати телефоном чи в чаті?
Обидва варіанти працюють. Телефон краще підходить для терміновості й роботи із запереченнями, тоді як чат зручний для власників, зайнятих у торговому залі. Зберігайте ту саму структуру в будь-якому разі й скорочуйте кожен рядок для чату, щоб він залишався легким для перегляду.
А що, як у власника магазину немає часу на розмову?
Визнайте це й попросіть дві хвилини, залишивши чіткий шлях для відступу. Пообіцяйте сказати прямо, якщо це не підходить. Повага до їхнього часу від самого початку заслуговує на увагу, потрібну, щоб донести вашу думку.
Як мені впоратися із запереченням щодо ціни посеред презентації?
Спершу погодьтеся, а потім переформулюйте ціну проти щомісячної вартості витоку, який у них уже є. Запропонуйте невеликий крок із низьким ризиком, щоб вони побачили відновлені замовлення у власному магазині, перш ніж повністю зобов’язуватися.

Схожі шаблони

Застосуйте цей шаблон на практиці в sem.chat

Використовуйте це в sem.chat і дозвольте своєму агенту впоратися з цим, вашим голосом, цілодобово.