1
Відповідь із низьким рівнем впевненості
Коли використовувати: Використовуйте це, коли ситуація клієнта є відповіддю з низьким рівнем достовірності, а відповідь має бути конкретною, спокійною та корисною.
Повідомлення, орієнтоване на клієнта
Дякуємо за пояснення. Я не хочу вгадувати та давати вам неправильну відповідь.
Для відповіді з низьким рівнем достовірності я збираюся конкретні деталі і передам це власнику.
Ви можете очікувати наступного кроку до терміну. Я додам усе, чим ви вже поділилися, щоб вам не довелося це повторювати.
Примітка про внутрішню передачу
- Клієнт: ім’я клієнта
- Проблема: конкретні деталі
- Що AI намагався: резюме
- Потрібний наступний крок: наступний крок
- Власник і кінцевий термін: власник, крайній термін
- Політика або джерело для перевірки: джерело політики
Правило техніки безпеки
Якщо відповідь може вплинути на гроші, юридичні умови, доступ до облікового запису, здоров’я, безпеку чи публічну обіцянку, загостриться замість імпровізації.